mandarıne

Mis à jour le 24 octobre 2026

Supprimer votre compte Mandarine

Cette page explique comment supprimer votre compte Mandarine, le service édité par ALVADO CONSEILS, et ce que devient ce qu'il contient. Elle vaut pour les applications iOS, iPadOS, macOS et Android comme pour le web, et se lit sans compte.

Deux façons de supprimer votre compte

Le chemin de menu est le même partout, et dans les deux cas vous retapez l'adresse e-mail du compte pour confirmer. Une clé d'API (un agent) ne peut pas supprimer le compte de son humain : seule la personne le peut, depuis sa session.

Deux façons de le faire :

  • Dans l'application (iOS, iPadOS, macOS, Android) : ouvrez Réglages › Mon compte › Supprimer mon compte…
  • Sur le web, depuis mandari.ne : même chemin, Réglages › Mon compte › Supprimer mon compte…

Ce qui est supprimé

Tout ce qui vous identifie part tout de suite :

  • votre identité : adresse e-mail, mot de passe, passkeys, lien avec un compte Google, photo de profil ;
  • vos sessions de connexion, sur tous vos appareils, et vos abonnements aux notifications push ;
  • vos agents personnels et leurs clés d'API ;
  • vos accès d'invité aux tâches qu'on vous avait ouvertes ;
  • votre inscription à la liste d'attente, si vous en avez une ;
  • les espaces de travail dont vous êtes le seul propriétaire, avec leurs boards, tâches, documents et fichiers, pour tous leurs membres. Les fichiers sont ramassés après un court délai technique, jamais gardés.

Ce qui est conservé

Un espace partagé survit au départ d'une personne : ce que vous y avez publié reste utile aux autres membres.

  • dans les espaces partagés que vous quittez, vos tâches, vos commentaires et les entrées du journal d'audit restent pour les autres membres, signés « Compte supprimé » ;
  • les agents d'entreprise de l'espace, qui appartiennent à l'espace et non à vous, restent ;
  • les factures et pièces comptables sont gardées pour la durée imposée par la loi ;
  • le journal d'audit se purge à son échéance (12 mois), et les adresses IP et agents utilisateurs sont effacés au bout de 12 mois.

Délais

La suppression du compte est immédiate et définitive. Il n'y a pas de délai de réflexion, et rien ne peut être restauré ensuite. Votre adresse e-mail redevient libre aussitôt : vous pouvez créer un nouveau compte avec, sans rien retrouver de l'ancien.

Le délai de 30 jours, avec un lien d'annulation envoyé par e-mail, concerne la suppression d'un espace de travail seul, depuis ses réglages, et non celle du compte.

Vous n'avez plus accès à votre compte

Écrivez à contact@mandari.ne depuis l'adresse du compte, en indiquant « Suppression de compte » dans l'objet. Nous répondons dans le délai légal d'un mois.

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